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アプリ機能紹介
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 ※機能は予告なく変更する場合がございます



ポイントについて

スペシャル機能のコンテンツと交換ができます。コンテンツによりポイント数は異なります。
アプリを1日に1回立ち上げる毎に1pt付与させて頂きます。
有料会員の方は、「ショッピング」でのお買い上げ金額100円毎に1pt付与させて頂きます。




有料会員コース

アプリ内にて有料会員を募集中です。
月額会費500円(税別)で無料会員サービスに加えさまざまな特典がついてきます。




Q&A
会員番号を忘れた
事務局にて会員番号の検索を行いますので、登録時の「お名前」「ご住所」「電話番号」をメールにてお知らせください。 検索後ご連絡させて頂きます。
確認コードが届かない
「@hstar-mu-fc.com」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。
キャリアメールをご利用の場合、ドメイン指定やご利用の携帯会社様の方(あんしんブロックの設定等)でこちらからのメールがはじかれている可能性がございます。
また、PCメールをご利用の場合、迷惑メールフォルダ、ごみ箱に振り分けられている可能性がございます。
生年月日・送付物の送付希望の変更
生年月日・送付物の送付希望の変更は、メールにて承っております。
お手数をお掛けして大変恐縮ですが、「お名前」「会員番号」「変更後の生年月日」をメールにてご連絡ください。
送付物の局留めについて
申し訳ございませんが郵送でのご対応ではないため局留めはできかねます。
有料会員を退会したい
メールにて、「お名前」「会員番号」「郵便番号」を明記の上、退会希望の旨をご連絡お願い致します。
毎月1日に都度課金となりますので、それまでに退会の旨をお伝えください。都度課金のご連絡(継続の確認)は御座いません。
会報の拡大が出来ない
iOS版をご使用の場合は2本以上の指で画面上をドラッグ頂ければ拡大可能です。

Android版をご使用の場合は、機種の設定を変更して頂く必要がある場合がございます。
機種により操作は異なりますが、「設定」⇒「ユーザー補助」⇒「拡大操作」を設定変更頂けますと幸いです。
ブロマイドをDL出来ない
誠に申し訳ございませんが、拡散防止のためダウンロードをご利用できません。
アプリ内での閲覧をお願い申し上げます。
ショッピングカートの中身を削除したい
ショッピングカート内の商品を選択頂き、個数を「0」個に変更してください。
アプリ対応の機種・OSのバージョン
スマートフォンの機種・バージョンをご確認ください。
iPhone : iOS9以上(最新を推奨)のiPhone5以降の機種
Android : Android4.4(Kitkat)以降
PCでの展開・ブラウザーでのログインについて
現時点では、PCやブラウザーなどの公式モバイルアプリ外からのアクセス稼働の予定はございません。
会員証を紛失してしまった
誠に勝手ではございますが、再発行は行っておりません。
会員番号をお知らせすることは可能です。
必要な場合は、登録時の「お名前」「ご住所」「電話番号」をメールにてお知らせください。
1〜3期会員で、既存会員番号にて、継続・更新したい
継続受付期限が終了しておりますので、ファンクラブ更新はお受けできません。
現在の募集は、アプリの新規会員様のみとなります。
ファンクラブご利用希望の際は、新規ご登録をお願い申し上げます。
日本国外にお住まいの方で、登録をしたい
ファンクラブおよびアプリは日本国内にお住まいの方をサポート範囲とさせて頂いております。
日本国外のお住まいでご登録を頂いている方への、会報等の送付物およびポイント特典(物品)のプレゼントは送付しかねますので、予めご了承ください。
作品・販売商品に対するご意見など
作品および、販売商品などに関するお問い合わせにつきましては、ご面倒ではございますが、下記お客様センターまで改めてお問い合わせいただければ、幸いでございます。

■NBCユニバーサル・エンターテイメント お客様センター
お電話でのお問合せ:03-3513-4417
メールでのお問合せ:http://disc-support.com/
受付:月~金 10:00-13:00 14:00-17:00 (土日祝日除く)

上記以外に関しましては事務局までお問い合わせください。
info@hstar-mu-fc.com


「スタミュ」公式無料FC【星箱(ショウ・ケース)】は公式モバイルアプリ稼働に伴いまして、株式会社クオラスにて運営いたします。

<個人情報の取り扱いについて>
「スタミュ」公式無料FC【星箱(ショウ・ケース)】を運営する株式会社クオラス(以下、「弊社」といいます)は、お客様からお預かりする個人情報を、下記の通り取り扱います。

○利用目的
お客様から提供される個人情報は、次の目的で利用いたします。
・会員証等の特典送付。
・電話やメール等によるお問い合わせへのご対応。
・FCサービスの企画・実施。
・物品の販売およびそれに伴う配送業務。

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お客様からの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供する事はいたしません。

○個人情報の取り扱いの委託
弊社では、上記の利用目的の範囲で個人情報の取り扱い業務を委託する場合があります。委託にあたっては、弊社と同水準の個人情報保護を実施できる委託先を選定し、契約等において個人情報の安全管理措置に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施いたします。

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個人情報の取り扱いに関するご質問につきましては、下記までお願いいたします。
 株式会社クオラス
 「スタミュ」ファンクラブ事務局
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※お問い合わせの内容によってはご回答にお時間を戴く場合・ご回答しかねる場合がございます。予めご了承下さい。
改定 2016年5月27日